Centrul de ajutor

Cele mai frecvente intrebari

Lista indicatoarelor cu care programele perfes.ro sunt integrate.
RINSTRUM R-400
PHILIPS PR 1612
CANTARPROD I10
CANTARPROD I30
LAUMAS seriile Wv WE2108 - HBM
WE2108 - HBM - varianta
DINI ARGEO DFW
DINI ARGEO DFW - READ COMMAND
FLINTAB BX1
FLINTAB LD5204
CARDINAL DETECTO 205
BIZERBA ST
SC20
EPELSA - CYBER - F1000
SARTORIUS PR1792
TASSINARI BILANCE TE 1000A
METRIPOND PLUS MPA-I
SARTORIUS PR 1612 - varianta 2
METTLER TOLEDO - 8530 COUGAR
SARTORIUS PR 1612 - varianta 3
SARTORIUS PR1713 - X5
SARTORIUS PR1612 - X3
Pe statii de lucru mai vechi, cu Windows XP, programul se blocheaza dupa licentierea initiala.
Problema apare de la coruperea socketurilor de legatura a calculatorului la internet. La licentierea initiala programul verifica aparitia licentei finale in serverul public de licente perfes, iar atunci cand socketurile Windowsului sunt corupte, programul se blocheaza.

Exista o posibilitate de incercare de reparare a acestor socketuri, prin utilitarul denumit winsockfix.exe, care poate fi descarcat de aici winsockfix.exe.
Programul a functionat foarte bine timp de mai multe luni si deodata a inceput sa nu mai porneasca. Windowsul opreste programul cu mesaj de eroare.
perfes.ro nu recomanda instalarea update-urilor de Windows. S-a observat ca de-a lungul acestor update-uri se modifica parametrii importanti din sistemul de operare care incepe sa ia decizia sa inchida programul de la lansare.

Totusi, exista o posibilitate de a instrui sistemul de operare sa lase in pace programele perfes.ro, si anume de a fi introdus in sistemul de Data Execution Prevention.

1 - se apasa butonul dreapta pe My Computer
2 - se apasa click pe [Advanced system settings]
3 - se alege tab-ul [Advanced]
4 - optiunea Performance - Settings
5 - tab-ul [Data execution prevention]
6 - se bifeaza optiunea [Turn on DEP for all programs and services except those I select:]
7 - se activeaza butonul [Add ...]
8 - se apasa butonul [Add ...]
9 - se cauta programele perfes.ro - ele se pot gasi astfel:
- C:\Program Files\perfes.ro\
- C:\Program Files (x86)\perfes.ro\
- C:\Fisiere Program\perfes.ro\
- C:\Fisiere Program (x86)\perfes.ro\
10 - se aleg cele doua programe componente
- perfes.Scale.exe / perfes.Scale.Main.exe
- perfes.Mini.exe / perfes.Mini.Main.exe
11 - se continua prin confirmarea tuturor casutelor de dialog
12 - daca sistemul cere restart va rugam sa il efectuati!

Daca urmati acesti pasi, Windows va fi instruit sa ignore programele perfes.ro in scopul inchiderii accidentale.
Daca vreau sa adresez o intrebare, ce am de facut?
Intri in site-ul perfes.ro, cauti sectiunea de https://www.perfes.ro/scale/contact, si adresezi intrebarea pe care o doresti!
Un reprezentant al nostru va lua legatura cu tine cat mai curand posibil.
Daca nu am calculatorul conectat la internet, cum pot face licentierea?
Exista mai multe metode:
1 - daca ai un smartphone cu abonament poti intra cu telefonul pe https://www.perfes.ro/scale/license si genera licenta in regim off-line.
2 - poti ruga pe cineva de la distanta sa acceseze https://www.perfes.ro/scale/license si sa il coordonezi cu datele de licentiere.
Instalarea pe Windows 8 nu functioneaza. Ce am de facut?
Citeste sectiunea speciala https://www.perfes.ro/scale/w8patch/ dedicata acestui lucru.

Daca ai orice intrebare legata de programele perfes.ro care nu este descrisa aici, te rog intai sa verifici ce versiune de program ai, sa descarci varianta cea mai noua, sau poti contacta suportul perfes.ro aici.